Возможны ли лиды по цене клика?

Хотим рассказать вам о том, как иногда реклама в нестандартных для бизнеса каналах дает фантастический результат!

Условия задачи

Самая распространенная трудность в бизнесе после этапа взрывного роста — масштабирование и закрепление результатов. С такими задачами к нам приходят новые клиенты, часто с ними сталкиваются текущие.

Как известно, линейный рост трафика и количества заявок невозможен, в определенный момент наступает «потолок»: сколько бы денег не тратили, заявок всегда столько же или незначительно больше...

Именно с такой проблемой столкнулся наш клиент.

А мы любим решать такие нестандартные задачи, поэтому принялись за разработку решений!

Тематика: Корпоративные подарки оптом
Рекламные каналы: Google Ads и Яндекс.Директ
Бюджет: ~ 100.000 руб./месяц
Стоимость заявки: от 600 до 1000 руб. (в зависимости от видов подарков)
Место взаимодействия с ЦА: корпоративный сайт (интернет-магазин)

Подготовительный этап

Первым делом мы проанализировали текущую ситуацию. В нашем распоряжении были стабильно работающие рекламные кампании в Яндекс.Директе и Google Ads, которые мы вели и оптимизировали на протяжении целого года. Но пришел момент, когда в контексте мы достигли потолка в оптимальном количестве заявок по нужной нам стоимости.

Поэтому было принято радикальное решение - генерировать заявки на оптовую продажу из Instagram! Мы договорились с клиентом протестировать нестандартный канал привлечения лидов в рамках тестового рекламного бюджета.

Вводные:

1.Тестовый бюджет: ~ 20.000 руб.
2.Целевая аудитория: средний и малый бизнес, руководители, предприниматели
3.Регионы: Москва, Санкт-Петербург, отдельно города-миллионники
4.Оформленные аккаунты в соц. сетях
5.Направления: корпоративные подарки

Совместно с клиентом было выбрано 3 рекламных направления: флешки и Power Bank с нанесенным логотипом заказчика, подарочные наборы из натурального варенья оптом.

Под каждое направление разработаны несколько видов креативов в разных форматах: лента и stories.

После этого мы загрузили кампании под каждое направление, а их структура выглядела следующим образом:

1. Одна кампания
2. Четыре группы объявлений ( 2 группы — stories, 2 группы лента)
3. В каждой группе по 2-3 объявления

Разбивка на 4 группы не случайна. Она обусловлена географическим таргетингом: две группы идут на Москву и Санкт-Петербург и 2 — на города-миллионники.

Далее под каждую группу заданы условия таргетинга по интересам и демографическому признаку:

Интересы: малый и средний бизнес, подарок, предпринимательство или бизнес
Должности: бизнесмен, директор, собственник
Возраст: 20 — 50 лет
Демография: мужчины и женщины
География: под каждую группу объявлений (Мск и Спб, города-миллионники).

На этом подготовительный этап закончился.

Запуск и оптимизация

В данном случае было принято решение использовать формат «Лидогенерации». Этот тип объявлений хорош тем, что позволяет собирать большое количество данных прямо из соц.сети, а также автоматически оптимизируется для достижения максимально низкой стоимости лида.

Основная стратегия запуска - поиск высокоэффективных связок (креатив + ЦА + гео). Такой метод в основном используют наши коллеги «арбитражники».

Накопленный нами опыт помог выявить 10 лайфхаков при работе с таргетированной рекламой в Facebook, которыми мы с удовольствием поделимся с вами:

1. Минимальный бюджет в первые 5 часов старта ( 60 — 100 руб. на группу).
2. Разгонять группу объявлений стоит плавно (шаг прибавления бюджета 10-12%).
3. Facebook не любит больших скачков в дневных бюджетах, поэтому даже самую хорошую связку не стоит разгонять рывками в 2-3 раза, можно сильно ухудшить статистику.
4. Для «обучения» кампании нужно около 50 лидов, если удалось собрать их за 2 дня, можно быть чуть смелее в бюджетах.
5. Разделять гео нужно всегда.
6. Никогда не использовать несколько плейсментов в одной группе
7. Тестировать гипотезы стоит при равных условиях (бюджет, гео, количество креативов в группе). В нашем случае «Лента» иногда заходила лучше «Историй» и наоборот.
8. После нахождения эффективной связки дальнейшее тестирование и масштабирование следует проводить только в новых группах, объявлениях или кампаниях. Эксперименты над уже идущей группой могут нарушить алгоритмы работы «обучения» кампаний Facebook, и придется начинать все с 0.
9. Если кампания приносит дорогие лиды в первый день запуска, лучше ее выключить сразу и создать новую.

Золотое правило формата «Лидогенерации»: скорость обработки лида напрямую влияет на продажу! Чем дольше обрабатывается заявка, тем меньше вероятность продать. Все-таки в Instagram чаще приходят за развлекательным контентом, а не за коммерческими предложениями. Поэтому важно сразу напомнить о заявке и пообщаться с потенциальным клиентом.

Результаты

А перед тем как поговорить о результатах, хочется вернуться к теме статьи «Лиды по Цене Клика». Возможны они или всё-таки нет?

Ниже представлены актуальные данные по ценам кликов и аукционе в Яндекс.Директ по целевым ключевым словам в данной тематике.

Как видно на фото, цена клика в спец. размещении иногда доходит до 261 рубля. А теперь посмотрим, каких результатов удалось добиться в таргетированной рекламе.

По итогам месяца после запуска рекламных кампаний:

1. Флешки Оптом - 23 лида - 75.35 руб./лид - бюджет 1.732 руб.
2. Power Оптом - 84 лида - 62.52 руб./лид - бюджет 5.251 руб.
3. Новогодние Подарки - 223 лида - 44.78 руб./лид - бюджет 9.986 руб.

Суммарно: 330 лидов за 16.969 рублей, финальная стоимость лида 51,40 руб.

Данный результат удивил даже нас самих, поскольку это был достаточно авантюрный запуск рекламных кампаний для ниши b2b в Instagram.

Поэтому, отвечая на вопрос, возможно ли собирать заявки из социальных сетей по стоимости 1 клика в контекстной рекламе, теперь мы однозначно говорим — ДА, возможно, иногда даже дешевле в несколько раз! :)